Новости О проекте Контакты   телефоны: (+7 8452) 75-37-89, 77-86-73, +7 927 277 8673, +7 917 215 1300, mail-agent: slide-sar, skype: office-slide

 
 
 

Вопросы и ответы

 
   
 
 
 

22.06.2016

Долго не приходит запрошенная лицензия.

    Если к вам долго не приходит запрошенная лицензия, вероятнее всего что она уже выслана вам и находится в папке СПАМ вашей почты.
   
 
 
 

16.06.2015

При ручном вводе бланков не отображается серия (только 064) и нет выбирается поставщик.

    При отсутствии поставщика, его необходимо добавить в Справочники-Контрагенты. Обратите внимание на корретное указание типа (типография) и уникального кода (шифр лицензии типографии). Шифр лицензии типографии указан на ваших бланка в позиции 4-5 номера бланка.

    Также вы можете загрузить всех возможных поставщиков бланков установив обновление, расположенное в разделе "Программы проекта".

   
 
 
 

08.06.2015

Как подготовиться к переустановке операционной системы и сохранить информацию.

    В случае переустановки операционной системы, желательно выполнить предварительное сохранение на сменный носитель каталога Backup (c:\elat\home\elat-m\backup). Последний по времени создания файл из этого каталога является последней резервной копией созданной автоматически.
    После переустановки операционной системы необходима повторная установка версии 2.0.1.401, с последущей установкой обновления. Флаг "Устанавливать СУБД" должен быть активен.
    По завершении указанных дейстий необходимо загрузить последнюю резервную копию для восстановления лицензии и всей информации.
   
 
 
 

06.04.2015

База данных становится недоступной - возникает сообщение "Нет соединения с базой данных".

    В большинстве случаев проблему вызывает установленный антивирус, который блокирует работу сервера данных. В связи с большим количеством вопросов, более подробная информация описана в статье по ссылке
    .
   
 
 
 

27.06.2014

При выдаче Свидетельства об обучении, нет возможности печати этого бланка. В блоке печати видны только кнопки "Аттестат", "Приложение-титул", "Приложение-оценки".

    Классу не установлен признак "коррекционный". Необходимо установить этот признак в форме редактирования класса в "Справочник-Классы".
   
 
 
 

04.06.2014

При первом запуске программы "Элат-М" в.2... невозможно войти в программу - она требует пароль!

    По-умолчанию пароль для пользователя "Администратор" отсутствует. Просто нажмите "Вход".
   
 
 
 

04.06.2014

При запуске программы "Элат-М" в.2... возникает ошибка 10061 (нет соединения с базой данных)

    Вероятнее всего причина в антивирусе. В нем необходимо будет указать возможность свободного исполнения программ *.exe, *.bat, *.cmd и *.vbs из каталога установки программы. Или внести каталог установки программы в Доверенную зону антивируса. После этого следует перезагрузить компьютер. Если программа устанавливалась впервые, следует повторить установку.
   
 
 
 

19.06.2013

Электронная накладная, выданная районным Управлением, не загружается. Непонятное сообщение об ошибке.

    Чаще всего возникает когда вы загружаете файл из каталога с очень длинным путем, например с Рабочего стола. Переместите файл накладной в каталог программы и выполните загрузку.
   
 
 
 

19.06.2013

Электронная, накладная выданная районным Управлением, не загружается. Сообщение "Не совпадает контрольная сумма".

    Возможны две причины:
    1)В программе Управления района и в вашей программе разные коды вашего образовательного учреждения.
    2)Некорректное имя файла накладной:
    Неправильно:
    "Бланки 207014 20130618_141413.ray.7z"
    "207014 20130618_141413.ray.7z Бланки"
    "207014 МБОУ ООШ с.Сосновка 20130618_141413.ray.7z"


    правильно:
    "207014 20130618_141413.ray.7z"
    "207014 МБОУ ООШ с_Сосновка 20130618_141413.ray.7z"

   
 
 
 

18.06.2013

Как склоняется фамилия ученика?

    Формальный ответ в документе: "Приложение N 7 "Правила заполнения бланков паспортов с символикой Российской Федерации" к Инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, утвержденной Приказом МВД России от 26 мая 1997 г. N 310".
    Описание правил можно увидеть здесь
   
 
 
 

03.10.2012

После обновления школьной программы пропали все данные!


    1) Обращайте внимание на файл, который вы загружаете - Полнофункциональная версия школьной программы (ЭЛАТ-М) при установке стирает данные из базы, Обновление - сохраняет данные неизменными;
    2) Программа во время обновления должна быть закрыта;
    3) Файл обновления лучше сохранять в рабочий каталог программы (С:\ЭЛАТ-М или Х:\home\elat-r) и исполнять из него;

    4) Воcстановление производится загрузкой резервной копии в меню Сервис. Следует выбирать файл, дата-время создания которого предшествовало некорректной установке полнофункциональной версии программы вместо обновления.
   
 
 
 

10.10.2011

Как правильно установить обновление программы?

    Обновление программ на сегодня распостраняется в виде самораспаковывающегося архива elat-m.sfx.exe или elat-r.sfx.exe. Файл обновления необходимо сохранить в каталог программы, после чего исполнить, предварительно закрыв свою программу.
   
 
 
 

22.08.2011

Для выдачи дубликатов аттестата нам нужно изменить название школы. Можно ли это сделать так, чтобы каждый раз не получать новый код лицензии? Или сохранить в программе 2 варианта написания названия?

    При выдаче дубликата документа вы должны выбрать запись (или создать ее) о дубликате в справочнике дубликатов (кнопка "..." около надписи "выбрать дубликат". При редактировании этой записи вы можете внести в нижнее поле с нумерованными строками полное наименование учреждения, от имени которого выдается документ.
   
 
 
 

18.06.2011

"Не печатает титульную страницу Приложения!"

    Лицевая сторона Приложения содержит номер выданного Аттестата. Поэтому она может быть напечатана только после регистрации выдачи аттестата (кнопка "Выдать аттестат ученику").
    Если вам нужно только проверить расположение полей, воспользуйтесь окном Сервис-Настройки-Настройки печати.
   
 
 
 

18.06.2011 Важно!

"Данные при печати не попадают в отведенные поля!"

    Позиционирование полей для разных принтеров может отличаться. Если не удается добиться совмещения простым сдвигом листа (Сервис-Настройки-Настройки печати-Смещение, вам нужно воспользоваться точной настройкой печати. Инструкция находится в разделе "Документы".
    Доступно в версии начиная с 21.
   
 
 
 

18.06.2011

"Название предмета при печати не умещается в одну строку"

    Для предметов с длинными названиями можно использовать специальный символ "/" для разделения названия на две строки.

    Например, строка названия в Справочнике "Предметы":
      Природа и история/Саратовской области
    будет отображаться на печати (в том числе в предварительном просмотре)
      Природа и история
      Саратовской области                           5(отлично)

    Доступно в версии начиная с 29.
   
 
 
 

15.06.2011

"Объясните как уменьшить по количеству букв в оценках слово "удовлетворительно"?"

    Согласно п.24 ПРИКАЗА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 28 февраля 2011 г. N 224 возможно сокращение "удовл.".
    Справочник "Оценки" в настоящее время не допускает модификаций, такая возможность будет доступной в обновлении от 1.0.1.16.
   
 
 
 

15.06.2011

"Если в одном классе ученики изучают разные языки, как изменить название языка для конкретного ученика в этом классе?"

    Добавьте предметы по обоим языкам в "учебный план" класса, а оценки учащимся проставьте по тем предметам (языкам), которые они изучали.
    В аттестат войдут только те предметы, по которым выставлена оценка больше "3".
   
 
 
 

15.06.2011

"При добавлении предмета "Технология" программа отвечает: "Вы пытаетесь ввести существующий предмет", как быть, если в нашей школе предмет "Трудовое обучение" во всех документах называется "Технология"?"

    Справочник "Предметы" позволяет добавлять предметы с контролем неповторимости по имени. Возможно был поврежден установочный файл. Рекомендуем загрузить и установить последнее обновление с сайта или новую версию.
   
 
 
 

15.06.2011" Важно!

"Говорят, что у некоторых при установке обновлений данные теряются. И мы не видим своих данных! Что делать?"

    ДАННЫЕ НЕ ПОТЕРЯНЫ!
    1.Выполните "загрузку из резервной копии" в меню "Сервис;
    2.В окне выбора откройте нужный вам файл - в имени файла содержится дата и время выхода из программы;
    3.Перезагрузите программу.
   
 
 
 

15.06.2011" Важно!

"Присланный с сайта файл не активирует программу. Служба поддержки производит работы очень долго! Что делать?"

    1.Если вы использовали установочный файл версии до 1.0.1.16 (цифры в имени файла setup), обязательно загрузите последнюю полнофункциональную версию "ЭЛАТ-М" с сайта из раздела Программы или обновление из того-же раздела, и установите поверх своей версии.
    2.Выполните повторно весь цикл активации. Важно! При повторной активации через сайт ответ вам придет через 1-2 минуты.
   
 
 
 

09.06.2011

"Где в программе вносятся данные об элективных курсах?"

    Информация об оценках по предметам имеющим учебном плане менее 64-х часов за 2 года, согласно п.22 приказа №224 от 28.02.2011 вносится в раздел Дополнительные сведения.
    В программе, дополнительные сведения вносятся при редактировании/добавлении учащегося. Обновление от 13.06.2011 будет иметь более удобный интерфейс, рекомендуем 14.06.2011 загрузить последнюю полнофункциональную версию "ЭЛАТ-М" с сайта из раздела Программы, или обновление из того-же раздела, и установить поверх своей версии.
   
 
 
 

08.06.2011

"У нас есть учащийся, который согласно документам не имеет отчества. Программа запрещает запись без заполнения поля "Отчество". Что делать?"

    Проблема будет устранена в обновлении от 13.06.2011.
    14.06.2011 Загрузите последнюю полнофункциональную версию "ЭЛАТ-М" с сайта из раздела Программы, или обновление из того-же раздела, и установите ее поверх своей версии.
   
 
 
 

02.06.2011-08.06.2011

"Присланный по почте файл не активирует программу."

    Если Вы еще не начали вносить в программу данные (за исключением названия организации), пришлите на адрес office@slide.su присланный Вам файл license.ini. Мы проведем Вам активацию в ручном режиме.
    Если уже начали заполнять справочники, пришлите пожалуйста файл School.mydb из каталога установки программы (с:\ЭЛАТ-М).
   
 
 
 

01.06.2011

"Название учреждения не умещается в заданные 6-строк."

    Загрузите последнюю полнофункциональную версию "ЭЛАТ-М" с сайта из раздела Программы и установите ее поверх своей версии. Проблема длинных названий в ней устранена.
   
 
 
 

23.05.2011

"Пробовали работать с демо-версией программы Элат (Электронный аттестат). Пока не удалось распечатать хоть один вариант работы программы. Не работает в справочнике вкладка "Бланки."

    Для приема бланков в программу, загрузите их из тестового варианта электронной накладной. Порядок действий:
    загрузить с сайта Электронную накладную с бланками;
    В программе выбрать ОПЕРАЦИИ/С БЛАНКАМИ;
    Выполнить команду ЗАГРУЗИТЬ, в открывшемся окне выбрать файл накладной - будут загружены данные накладной;
    Выполнить команду СОХРАНИТЬ для оприходования бланков.
   
   
   Авторское право © ООО "Слайд".
Все права защищены.
     Дизайн и поддержка сайта
ООО "Слайд". Саратов 2011.